Administración y control de la calidad / James Robert Evans, William M. Lindsay
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México, D.F.: Cengage Learning, 2015Edición: 9a edDescripción: xxi, 697, [64] p.: il.; 27 cmISBN: - 9786075193755
- 658.562
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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Central Sala General | Escuela Profesional de Administración de Negocios Globales | 658.562 E96 2015 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 01L0000000511 | |||
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Libro
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Central Sala General | Escuela Profesional de Administración de Negocios Globales | 658.562 E96 2015 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | 01L0000000512 |
Incluye índice.
Incluye referencias bibliográficas.
Introducción a la calidad. -- Fundamentos de la administración de la calidad. -- Enfoque en el cliente. -- Enfoque en la fuerza laboral. -- Enfoque en el proceso. -- Métodos estadísticos en la administración de la calidad. -- Diseño para la calidad y la excelencia del producto. -- Medición y control de la calidad. -- Mejora del proceso y Six Sigma. -- El marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. -- Estrategia y excelencia en el desempeño. -- Medición y gestión del conocimiento para la excelencia en el desempeño. -- Liderazgo para la excelencia en el desempeño. -- Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.
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