Introducción a la teoría general de la administración / Idalberto Chiavenato

Índice analítico: p. 475-489.

La administración y sus perspectivas. Determinar el papel de la administración. -- Antecedentes históricos de la administración. Preparación de las condiciones para el surgimiento de la empresa moderna. -- Administración científica. Organización de los fundamentos de la fábrica. -- Teoría clásica de la administración. Organización de la empresa. -- Teoría de las relaciones humanas. Humanización de la empresa. -- Implicaciones de la teoría de las relaciones humanas. La importancia de los grupos. -- Teoría neoclásica de la administración. Definición del papel del administrador. -- Implicaciones de la teoría neoclásica: tipos de organización. Cómo dar forma a la empresa. -- Derivaciones de la teoría neoclásica: la departamentalización. Composición de las unidades de la empresa. -- Administración por objetivos (APO). Enfoque de resultados. -- Modelo burocrático de organización. En busca de la organización ideal. -- Teoría estructuralista de la administración. Ampliación de los horizontes de la empresa. -- Teoría de la conducta de la administración. Las personas como base de la dinámica de la empresa. -- Teoría del desarrollo organizacional (DO). Cómo emprender el cambio y la renovación empresariales. -- Tecnología y administración. Creación de la infraestructura de la empresa. -- Teoría metemática de la administración. Racionalización de las decisiones. -- Teoría de sistemas. Ampliación de las fronteras de la empresa. -- Teoría de contingencia. En busca de flexibilidad y agilidad. -- ¿Hacia dónde se dirige la TGA? En busca de la competitividad.