Marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México, D.F.: Pearson Educación, 2017Edición: 16a edDescripción: xxiv, 710 p.: il.; 27 cmISBN: - 9786073238601
- 658.8
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Glosario: p. 667-674.
Bibliografía: p. 675-710.
Marketing: creación de valor y compromiso del cliente. -- Empresa y estrategia de marketing: asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones. -- Análisis del entorno de marketing. -- Administración de la información de marketing para conocer a los clientes. -- Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores. -- Mercado de negocios y comportamiento de compra de los negocios. -- Estrategia de marketing orientada al cliente: creación de valor para los clientes meta. -- Productos, servicios y marcas: creación de valor para el cliente. -- Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos. -- Fijación de precios: comprensión y obtención del valor del cliente. -- Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales. -- Canales de marketing: entrega de valor al cliente. -- Ventas al menudo y al mayoreo. -- Atraer y comunicar valor a los clientes. Estrategia de comunicaciones integradas de marketing. -- Publicidad y relaciones públicas. -- Ventas personales y promoción de ventas. -- Marketing directo, en línea, móvil y de social media. -- Creación de ventaja competitiva. -- El mercado global. -- Ética y responsibilidad social.
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